Haben Sie noch Fragen? Wir sind gerne für Sie da!

Um die korrekte Vorbereitung Ihrer Bestellung sicherzustellen, verfügen wir über ein internes Aufzeichnungssystem, das den gesamten Vorbereitungsprozess unserer Bestellungen erfasst. Ebenso informieren wir, dass die Anforderung des Videos der Vorbereitung des Auftrags für seine Überprüfung einen zusätzlichen Aufwand voraussetzt.

Wir bitten Sie, die erhaltene Box und das Schutzpapier in der Verpackung zu überprüfen, da das Produkt in vielen Fällen zu diesem Papier gehört.

Nachdem Sie das Paket überprüft haben, kontaktieren Sie uns, wenn Sie möchten, dass wir mit der Anforderung des Vorbereitungsvideos fortfahren.

Sollte Ihre Bestellung unvollständig sein, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular, innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und wir werden Ihre Reklamtion verwalten. Bitte bewahren Sie den Karton mit seinem gesamten Inhalt auf, da wir Fotos benötigen, um den Fall zu bearbeiten.